洞察客户需求,提升客户价值

  • 全渠道接入

    支持网站,APP,微信公众号,
    小程序等全渠道接入

  • 接待更高效

    工作台快捷功能辅助人工
    提升40%人工接待效率

  • 客户价值高

    洞察客户主动营销
    提升20%客户生命价值

  • 过程可管理

    多维度报表监控
    销售过程100%掌握

更少的人力成本,更多的客户价值

  • 网易七鱼客户画像,访问行为轨迹记录

    洞察客户需求,对症下药

    识别客户身份画像和行为轨迹,数据+算法智能预测线索价值和客户需求,有针对性的进行营销。

  • 智能分配,智能知识库提升客服接待效率

    高效接待客户,提升效率

    智能分配、输入预知、快捷回复、知识库等多种功能,助力每一次沟通,接待效率显著提升。

  • CRM客户生命周期管理

    聚焦客户生命周期,多维触达

    轻CRM一站管理客户线索。针对客户全生命周期,提供主动会话,在线消息,离线回访,短信等多维方式触达客户。

  • 客服会话数据监控

    销售过程监控,一手掌握

    实时数据大屏,监控销售过程;多维数据报表,分析销售转化漏斗。会话数据通过接口实时同步给企业。

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